Catch The Bear x CORPHUB 《香港最優秀服務大獎2022》

1) Belle 你是由何時加入地產行業的？

本人 2014年入行，當時正值經歷 「佔中」「 社會運動事件」， 核心區舖市低迷時期； 本人亦於2016年獲取由HKMA舉辦第48届傑出青年推銷員大獎 - OYSA。

2) 為什麼會成立 Catch the Bear？

因為睇準市場， 未有一間專做 「商舖租賃」 的顧問公司。 公司為什麼叫 Catch the Bear？ CATCH THE BEAR 又命 「捉熊商舖」， 股票市場常有名詞「牛市」「熊市」， 捉熊商舖寓意幫租客捉緊 「熊市」 搵到心水荀盤； Catch the Bear 的特點及服務形式是？ 我地專注租賃顧問，業務清晰，以公平公正，不分銀碼大少、租客大細、業主背景、只要租客要租舖， 細至一萬，「捉熊商舖」就會提供專業服務。

3) Catch the Bear 的服務形式和其他大行有什麼分別？

我會形容「直營」同「特許經營」分別，我地公司屬於「直營」，服務質素受到保證，同時本公司除左受地產代理監管局監管外， 我們特別著重「客戶服務」； 以及「大行」係收取佣金， 我地公司收取顧問費，我地提供「基本顧問合約」及「不成功不收費」讓客戶選擇，一般可節省客戶一半支出； 你們的專業範疇是？ 我們承諾向每個租客見面時提供自家製「租賃計劃書」，內容包括：本公司簡介、代理介紹、租舖需知、本公司收費、本公司成交、放盤推介、附近成交、 月度成交總結及意向書參考等等；盡本公司的企業社會責任，增加透明度，盡量在租客租舖前，了解清晰，作最好準備， 減低風險，租舖至安心， 業主最放心。

4) 如何看現今租賃市場走勢？

從政府防疫政策相繼放寬，失業率下調以及中國即將全面通關，相信舖市最差時候已過；以銅鑼灣羅素街作指標2022年3月疫情第五波正值「短租」成交新低7萬， 至今已經成交已升至逾10萬，而放盤價已達到14萬，已區內一線街空置亦明顯下降； 但即使政策受惠消費者購買力提高及增加訪港旅客消費，相信大部份租客仍需要時間 「資金集氣」，儲備作部署大量招聘及租舖擴充，因此有關「空置量下降」及「租價升幅」預計係今年第三季才會明顯反映。 近月多間大型連鎖地舖紛紛倒閉，租賃走勢是否呈劣勢？ 作為兩大地產代理龍頭，一直帶領住宅市場，為市民提供專業一手，二手置業及租賃服務， 加上現今市民對買樓，賣樓及租樓需求有增無減，地產代理服務實屬「剛性需求」，有關地產代理舖紛紛倒閉或平租換位，此舉，許多連鎖公司不時會發生，為減省成本相信屬商業行為，正常市場調整，唔稱得上劣勢。

5) Catch the Bear 近年有沒有遇上哪些難關？

你們是如何解決這些難關的？ 作為一家商業機構，面對疫情衝擊，經濟難關等， 「減低支出」及「增加收入」，兩者要取得平衡，最重要係保持專業服務水平給客戶； 「減低支出」從人手方面，有幸公司只有我同我拍擋通力合作，一方負責銷售，另一方負責推廣、系統營運、審查及行政工作，分工鮮明，達至二人三足； 「增加收入」，係租賃前景未明朗前， 不論業主及租客都傾向保守暫時短租觀望市場， 一來租客進可攻，退可守， 業主係租金方面較靈活又可以減底空置； 「捉熊商舖」2022年都促成12宗短租成交，以增加公司收入。

6) 可以給數個貼士予租戶及業主嗎？

可以，自公司成立確實處理過不少個案，有時候一間舖放租好耐仍未租出， 未必係間舖或業主有問題， 經了解後好多時係根本無代理去推介或睇舖， 即使係間舖有掛招租版，唔代表代理清楚舖內放租資訊或水電煤，什至許多連銷租客都未收取最新資料或收取錯誤訊息，然後經本公司介紹及視察便可促成交易； 始終市場上做租務代理屬少數，所以貼士係搵岩一個專做「租賃顧問公司」比減價更重要性。

7) Catch the Bear 未來的發展走勢是？

公司開業17個月至今，馬紀筠Belle Ma 個人促成近30宗成交， 來年會致力促成更多成交， 希望達至，市場上「個人促成最多租賃成交」的代理，以更多經驗成為全港第一間專注做「租賃顧問」的公司，以「企業良心」公平，專業為租客及業主提供服務，從而減低「商舖空置量」，間接增加社會「就業機會」，促進經濟活動。